Hulp met je computer, telefoon of wifi. Dichtbij en duidelijk.
DigiMaatje helpt iedereen: van senior tot student. Met uitleg, hulp op afstand en hulp aan huis.
- Medewerkers met VOG en legitimatie
- We bellen nooit ongevraagd
- Eerste 10 minuten op afstand gratis
- Korting voor studenten en 65-plussers
Zo helpen we je
Uitleg
Gratis stap-voor-stap uitleg om het zelf te doen. Rustig, in gewone taal.
Bekijk de uitlegHulp op afstand
We helpen je via de telefoon of kijken mee op je scherm. Vaak binnen een half uur klaar.
Meer over hulp op afstandHulp aan huis
Een medewerker komt bij je thuis in Rotterdam en omgeving en legt alles rustig uit.
Meer over hulp aan huis
Zo werkt het
Stap 1: Vraag hulp aan
Via het formulier, de telefoon of WhatsApp. Je krijgt meteen een meldingnummer.
Stap 2: Wij nemen contact op
Een vaste medewerker belt je en spreekt af hoe we je helpen.
Stap 3: Probleem opgelost
We lossen het op en leggen uit wat je zelf kunt doen. Je betaalt pas achteraf.
Populaire uitleg
- Veiligheid/oplichtingHulp! Iemand kijkt mee op mijn computerWat je meteen moet doen als een onbekende op afstand meekijkt op je computer.
- Veiligheid/oplichtingEen sterk wachtwoord maken dat je kunt onthoudenGebruik een zin van vier losse woorden. Lang is sterker dan ingewikkeld.
- Wifi/internetWifi werkt niet: eerst deze 4 stappenVaak kun je het wifi-probleem zelf oplossen. Probeer eerst deze stappen.
- Wifi/internetJe wifi-wachtwoord vindenHet wachtwoord van je wifi staat meestal op een sticker op de router.
- Computer/laptopJe computer is traag: 5 tipsEen trage computer kun je vaak zelf sneller maken.
- Veiligheid/oplichtingZo herken je een nep-sms van de bankOplichters sturen sms'jes die lijken op berichten van je bank. Zo zie je het verschil.
Werkgebied
We komen langs in Rotterdam, Hoogvliet, Spijkenisse, Schiedam, Barendrecht en de omgeving. In Hoogvliet rekenen we geen voorrijkosten.
Hulp op afstand kan overal in Nederland. Bekijk de voorrijkosten
Veelgestelde vragen
Voor wie is DigiMaatje?
Voor iedereen in Rotterdam en omgeving: van senioren tot studenten, gezinnen en kleine ondernemers.
Wat kost hulp op afstand?
€ 15,00 per 15 minuten. De eerste 10 minuten zijn gratis.
Krijg ik korting als student of 65-plusser?
Ja. Studenten krijgen 20% korting en 65-plussers 15% korting op het uurtarief.
Hoe weet ik dat het echt DigiMaatje is?
Onze medewerkers hebben een VOG en laten altijd hun pasje zien. We bellen nooit ongevraagd en vragen nooit om wachtwoorden of bankgegevens.